4.0//EN">


Algemene Voorwaarden MAPP Multimedia, datum 21 maart 2002

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. bedrijf: Naam, h.o.d.n. MAPP Multimedia, Postbus 12052, NL-3004 GB ROTTERDAM , ingeschreven onder KvK nummer: 27249241 bij de KvK Haaglanden, hierna verder te noemen: MAPP Multimedia 2. verkoop op afstand: een door MAPP Multimedia geautomatiseerd winkelsysteem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. 3. overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop op afstand. 4. communicatietechniek op afstand: een middel dat, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het voor het sluiten van een overeenkomst op afstand; 5. website: de virtuele winkel, waar de door MAPP Multimedia aangeboden goederen worden verhandeld en waarvan het adres luidt : www.interngeheugen.com, www.hardeschijven.com, www.moederborden.com en/of andere namen. 6.. consument: de koper van goederen, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; 7. aanbod: elke aanbieding van goederen en/of diensten, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals MAPP Multimedia die in haar catalogus, folders, websites of anderszins aan de consument doet; 8. prijs: de prijs van het aangeboden goed of van de aangeboden dienst, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden; 9. zichttermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingrecht; 10. duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van goederen en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Artikel 2 – Algemeen

1. Op de tussen consument enerzijds en MAPP Multimedia anderzijds, tot stand te komen overeenkomsten, alsmede op voorafgaande aanbiedingen en op de acceptatie hiervan zijn geen andere voorwaarden toepasselijk dan hier vermeld, tenzij MAPP Multimedia expliciet, schriftelijk afwijkingen met consument heeft vastgelegd.

Artikel 3 – Aanbieding en overeenkomst

1. Iedere door MAPP Multimedia uitgebrachte aanbieding, zowel mondeling als schriftelijk, is vrijblijvend. MAPP Multimedia houdt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen, bovenal wanneer dit op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk zou blijken. 2. Vermeldingen van gegevens van welke aard ook, zoals vermeld op de websites, in catalogi, brochures, prijslijsten of andere drukwerken geschiedt zo nauwkeurig mogelijk. Deze gegevens zijn echter slechts bindend voor zover zulks uitdrukkelijk door MAPP Multimedia schriftelijk is bevestigd bij de daadwerkelijke overeenkomst tot koop. 3. Iedere door MAPP Multimedia ontvangen opdracht wordt na 24 uur, zijnde één dag, als onherroepelijk beschouwd. Hiervoor geldt het tijdstip van bestelling op de website website als bindend. Een annulering en/of herroeping van de order binnen de hiervoor gestelde 24 uur, ofwel één dag, dient direct, met een reden, per email gemeld te worden op het adres: verkoop@mapp.nl en zal dan door MAPP Multimedia op grond van de, door consument, vermelde reden beoordeeld worden. De uitspraak van MAPP Multimedia hierin is bindend, onder voorbehoud van rechterlijke uitspraken.

Artikel 4 – Aflevering en risicoovergang

1. Verzendingen: Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht. 2. Vervoerder: MAPP Multimedia is vrij in haar keuze van vervoerder 3. Transportverzekering: Consument kan het risico voor verlies, beschadiging of ontvreemding op welke manier dan ook afkopen tegen een meerprijs, deze kan op verzoek worden gemeld. Indien consument aanspraak op deze regeling wil doen, dient hij dit te melden binnen 7 dagen na ontvangst, op het door consument opgegeven e-mailadres, van de verzendmelding. MAPP Multimedia, of de door haar gemachtigde vervoerder, zal een onderzoek doen naar de zending en consument hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na melding berichten over de verdere voortgang. MAPP Multimedia behoudt zich het recht voor de transportverzekering en/of vergoeding te staken, indien consument a. Na afloop van de meldingsplicht (7 dagen na ontvangst verzendmelding) niet heeft gemeld dat de zending niet is aangekomen en derhalve als vermist kan worden beschouwd b. Het door consument opgegeven verzendadres onjuist is gebleken vooraf, of tijdens het onderzoek, waardoor de kans op vermissing wordt vergroot. c. De zending verzuimd op te halen op een door vervoerder aangegeven afhaaladres en vervoerder hiervan consument in kennis heeft gesteld door een afhaalbericht achter te laten bij consument. 4. Verpakking: MAPP Multimedia verplicht zich gebruik te maken van hoogwaardig verpakkingsmateriaal voor een goede en betrouwbare verzending van de door consument gekochte goederen. MAPP Multimedia behoudt zich het recht voor om in geval van onmacht ander gelijkwaardig verpakkingsmateriaal te gebruiken.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk geoffreerd, inclusief het geldende BTW tarief en in de Europese Munteenheid : EURO (€) en zijn exclusief porto, reis, verblijfs- en andere bijkomende kosten, en/of andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. 2. Vervoers- en eventuele opslagkosten worden berekend naar ten tijde van aflevering algemeen aanvaarde tarieven als door gerenomeerde vervoersonderneming(en) in rekening gebracht. 3. MAPP Multimedia behoudt zich het recht voor om de prijs na overeenkomst te wijzigen en verplicht zich om dit consument tijdig te melden binnen een termijn van 3 dagen na orderbevestiging. Consument krijgt een bedenktijd van nog ééns drie (3) dagen en heeft het recht, kostenloos, de order te annuleren, waarbij artikel 2, lid 3 van deze algemene voorwaarden wordt onbonden en artikel 2, lid 3 derhalve zijn geldigheid verliest.

Artikel 6. – Betaling

1. Consument kiest zelf de door hem aangegeven betalingsmethode en verplicht zich daarmee onherroepelijk aan de onderstaande bijbehorende betalingsvoorwaarden: a. Rembours consument is verplicht om aan de vervoerder betaling te verrichten. Ook indien vervoerder verzuimd een betaling te vragen aan consument ontslaat dit consument niet van de betalingsverplichting. Indien vervoerder verzuimd heeft betaling te vragen aan consument en vervoerder derhalve de zending overhandigd zonder betaling te ontvangen is MAPP Multimedia gerechtigd om via een factuur met een betalingstermijn van 7 dagen alsnog het verschuldigde bedrag te innen. Het gestelde in lid 2 is onherroepelijk van kracht b. Eenmalige machtiging consument verplicht zich alle benodigde informatie te verstrekken, waaronder geldig (post-)bankrekeningnummer en draagt zorg voor voldoende saldo op het verstrekte (post-)bankrekeningnummer. Bij het storneren (terugboeken) van de door MAPP Multimedia gedane incasso door de Interpay, of de bank van consument, blijft de betalingsverplicht onverlet en is MAPP Multimedia gerechtigd om via een factuur met een betalingstermijn van 7 dagen alsnog het verschuldigde bedrag te innen. Het gestelde in lid 2 is onherroepelijk van kracht c. Vooruitbetaling consument verplicht zich om binnen een termijn van maximaal 7 werkdagen het in de opdrachtbevestiging vermelde totaalfaktuurbedrag te storten op de, op orderbevestiging vermelde, (post-)bankrekening van MAPP Multimedia te voldoen. Het niet, of niet tijdig voldoen van de betaling ontslaat consument niet van deze overeenkomst en de bijbehorende afnameverplichting en MAPP Multimedia behoudt zich het recht voor om de goederen alsnog af te sturen met een faktuur met een betalingstermijn van 7 dagen. Het gestelde in lid 2 is onherroepelijk van kracht. De prijs van het bestelde wordt bepaald op het moment dat MAPP Multimedia de betaling binnen krijgt. Hier kan een verschil in ontstaan. Is er een negatief verschil, dan moet er extra bijbetaald worden. d. Op rekening/Acceptgiro consument ontvangt bij de geleverde goederen een faktuur met of zonder acceptgiro. Consument is verplicht de betaling binnen de gestelde betalingstermijn zoals vermeld op faktuur te voldoen. Het gestelde in lid 2 is onherroepelijk van kracht 2. Indien consument enig door hem verschuldigd bedrag niet stipt betaalt is hij, zonder dat enige ingebrekestelling benodigd is, in verzuim, is hij over het openstaande bedrag administratiekosten verschuldigd en heeft MAPP Multimedia van rechtswege direct het recht de vordering uit handen te gegeven, in welk geval consument naast het alsdan verschuldigde bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van de buitengerechtelijke en de gerechtelijke incassokosten. 3. Bij betaling en/of incasso per bank, giro of acceptgiro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de (post-)bankrekening van MAPP Multimedia.

Artikel 7 – Duurtransactie/Levertijden

1. Een door MAPP Multimedia opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor MAPP Multimedia geldende omstandigheden en, voorzover afhankelijk van prestaties van toeleveranciers van MAPP Multimedia, op de door die toeleveranciers aan MAPP Multimedia verstrekte gegevens. Deze afleveringstermijn zal door MAPP Multimedia zoveel mogelijk in acht worden genomen. Alle vermelde leveringsindicatie’s op de website van MAPP Multimedia zijn derhalve louter indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. 2. Indien MAPP Multimedia voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens, dan wel hulpmiddelen nodig heeft die door Cliënt moeten worden verstrekt, zal de afleveringstermijn nooit eerder ingaan dan op de dag dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van MAPP Multimedia. 3. Indien één of meerdere goederen niet binnen een termijn van 7 werkdagen geleverd kan worden, verplicht MAPP Multimedia zich om consument hiervan op de hoogte te brengen en een geschatte levertijd te vermelden. Indien de levertijd van een produkt langer dan dertig (30) dagen duurt en/of gaat duren heeft consument het recht om kostenloos te annuleren, waarbij artikel 3, lid 3 van deze algemene voorwaarden wordt onbonden en artikel 3, lid 3 derhalve zijn geldigheid verliest. 4. Het niet of niet tijdig leveren van goederen ontslaat consument niet van zijn eventuele betalingsverplichtingen en/of de geldigheid van deze overeenkomst.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle aan consument geleverde zaken blijven eigendom van MAPP Multimedia c.q. van haar toeleveranciers, tenzij sprake is van verkoop en daarbij alle bedragen, die consument verschuldigd is voor de krachtens de desbetreffende overeenkomst geleverde en te leveren zaken, verrichte en te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen tengevolge van het eventueel uitblijven van tijdige betaling, volledig aan MAPP Multimedia zijn voldaan. 2. Consument is, zolang hij niet integraal aan zijn betalingsverplichtingen jegens MAPP Multimedia heeft voldaan, niet gerechtigd op de door MAPP Multimedia geleverde zaken een pandrecht te vestigen danwel deze zaken te verkopen, over te dragen, te verhuren of op welke andere wijze dan ook aan een ander ter beschikking en/of in bezit te stellen.

Artikel 9 – Garantie

1. Op alle geleverde zaken wordt garantie gegeven voor zover MAPP Multimedia zelf jegens haar leveranciers aanspraak kan maken op garantie. 2. Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die optreden in danwel geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van: a. de niet-inachtneming door consument van bedienings- en onderhoudsvoorschriften danwel ander dan het voorziene normale gebruik; b. normale slijtage c. de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 10 – Zichttermijn

1. Op alle door MAPP Multimedia geleverde goederen geldt een zichttermijn van 7 werkdagen na ontvangst, waarop u het recht heeft om de goederen, zonder opgave van redenen te retourneren aan MAPP Multimedia, op het adres zoals vermeld onder Artikel 1 definities. Het aankoopbedrag zal binnen 30 dagen worden gecrediteerd. 2. Consument draagt bij retourzending de kosten voor retourzending. 3. Wat zijn de voorwaarden voor het recht van retour: a. Het product mag niet gebruikt en nog als nieuw verkoopbaar zijn. Consument mag het product wel bekijken, maar niet in gebruik nemen. Het moet onbeschadigd, en compleet zijn en in de onbeschadigde originele verpakking retour gestuurd worden. b. Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht. c. Het recht van retour geldt niet voor software voorzien van een zegel welke is verbroken. d. Het recht van retour geldt niet voor een dienst waarmee MAPP Multimedia met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken. 4. Het recht van retour geldt uitsluitend voor een consument, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Bedrijven zijn uitgesloten van dit recht.

Artikel 11 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers van MAPP Multimedia, onmogelijkheid te leveren ten gevolge van overheidsbevel of wetsvoorschrift, onmogelijkheid te leveren ten gevolge van schuld of opzet van bij MAPP Multimedia in dienst zijnde personen of personen van wiens dienst MAPP Multimedia gebruik maakt, oorlog, oorlogsgevaar, onverschillig of Nederland daarbij al dan niet rechtstreeks betrokken is, brand of andere vernietigingen in het bedrijf van MAPP Multimedia, geheel of gedeeltelijke staking van het vervoersapparaat en breuk in de machines en/of gereedschappen van MAPP Multimedia of andere storingen in het bedrijf van MAPP Multimedia of in het bedrijf van haar toeleveranciers. 2. In geval van overmacht -ook al was de overmacht opleverende omstandigheid ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst (te) voorzien- waardoor MAPP Multimedia tijdelijk niet in staat is de overeenkomst na te komen, is MAPP Multimedia gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst hetzij de uitvoering van de overeenkomst voor de duur van de verhindering op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, zonder dat MAPP Multimedia in dat geval tot enige schadevergoeding of boete jegens consument gehouden zal zijn. Consument is alsdan niet gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden. 3. Indien de overmacht 6 maanden heeft geduurd of indien vaststaat dat de overmacht langer dan 6 maanden zal duren, kunnen MAPP Multimedia en consument de overeenkomst tussentijds beëindigen zonder inachtneming van enigerlei opzegtermijn(en). 4. Indien MAPP Multimedia bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan de overeengekomen verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd de verrichte werkzaamheden c.q. geleverde zaken afzonderlijk en tussentijds te factureren en dient consument deze facturen te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met een aanbieding, opdracht, overeenkomst of verbintenis waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, of betreffende de voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zullen, voorzover de wettelijke bepalingen zulks toelaten, worden beslist door de bevoegde rechter.